Kalite Politikası
Zanaatten gelen uzmanlığı tasarım perspektifi ve profesyonellikle buluşturan B&T Design, bugün Kocaeli’de kurulu 6000 m2’lik üretim tesislerinde üretilen kanepeden sandalyeye, modüler oturma sistemlerinden ofis mobilyası sistemlerine uzanan çeşitlilikteki ürünü dünyada 55 farklı noktaya yüksek standartlı kalite ve müşteri memnuniyetiyle ulaştırıyor.
Yerelden globale kaliteli üretim, iyi tasarım ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile B&T Design, farklı disiplinlerde faaliyet gösteren kurumlara, proje ve perakende segmentindeki tüm paydaşlarına özelleştirilmiş bir servis sunuyor. B&T Design’ın profesyonel satış ekipleri, kurumsal ve mimari müşteri gruplarıyla doğrudan çözüm odaklı proje yönetimi gerçekleştiriliyor.
Projenin kapsamı, müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarına göre B&T Design ürün gruplarından hem fiyat-performans hem de kullanıcı deneyimi açısından en iyi değerin sunulması amaçlanıyor. Zamansız tasarımlarla mekan deneyimini üst seviyeye çıkaran detayları kullanıcılara sunan B&T Design, tüm ürün gruplarını 25 yıllık tecrübeden gelen uzmanlıkla üretiyor.
Tasarımdan ürün geliştirmeye, üretimden satış sonrası desteğe uzanan tüm adımlarında kurumsal prensip ve etik değerlere bağlı ilerleyen B&T Design’ın Kalite Politikaları arasında;
- Tasarım mobilya sektöründe lider olmak,
- Üstün, yeni ve farklı ürünler üretmek,
- B&T Design isminin kaliteli hizmet anlayışı, farklı ve yenilikçi kavramları ile özdeşleşmesini sağlamak,
- Müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında ve istenen tasarım gerekliliklerinde üretim yapmak/sevk etmek, kaliteli ürün ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,
- Sıfır hata ile üretim gerçekleştirmek,
- Müşteri tatminini sürekli kılabilmek adına yüksek teknolojiyi takip etmek ve etkin kullanmak,
- Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsemek ve bu nedenle tüm personele kalite bilincini yerleştirmek, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimleri sağlamak, uyuma ve yaratıcılığa teşvik etmek,
- Personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamak,
- Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı olarak, Kalite Hedeflerini değerlendirerek sistemin sürekli iyileştirilmesi anlayışını benimsemek
- ilkeleri bulunuyor.
Tüm üretim ve hizmetlerini bu doğrultuda geliştiren B&T Design, Kalite Hedefleri (KYS-PH02) belirlemeyi, hedeflerini sürekli gözden geçirmeyi ve bu politikaları tüm çalışanları arasında yaygınlaştırmayı taahhüt eder.
Talip Aysan
B&T Design Kurucusu
 |
 |